Mit Copilot in Business Central stellt Microsoft das Potential, das sich aus Anwendungen künstlicher Intelligenz ergibt, auch in Business Central bereit. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen erste Einblicke zu Copilot geben. Wir sind uns sicher, dazu wird es zukünftig noch viele Neuigkeiten von Microsoft geben.
Um es gleich vorwegzunehmen: „Copilot, übernehmen Sie die Steuerung!“ ist keines der möglichen Szenarien. Microsoft fasst dies mit der Formel „Copilot, nicht Autopilot“ zusammen. Das bedeutet, der Anwender behält immer die Kontrolle und kann den Vorschlag der KI überprüfen und entweder annehmen oder verwerfen.
Und KI verleiht dem Anwender nicht mehr Macht, sprich nicht mehr Berechtigung. Copilot in Business Central führt keine Aktionen aus, zu denen der Anwender nicht berechtigt ist.
Wie sieht es mit der Datensicherheit aus? Copilot nutzt Microsoft Azure Open AI. Das heißt, die Daten verlassen die Microsoft Platform nicht. Bekannte Standards wie Berechtigungen, Sicherheit und Data Loss Prevention werden auch in diesem Kontext angewendet.
Bereits auf der Directions für Partner 2023 hat Microsoft drei Szenarien vorgestellt, die in Business Central umgesetzt wurden und mit Hilfe von Sprach- und Bilderkennung Geschäftsprozesse vereinfachen:
Darüber hinaus wurde für die aktuelle Version BC23 angekündigt, per „Chat with Copilot“ den Anwender interaktiv und durchgängig in Business Central zu unterstützen:
Zu diesen drei Aufgaben kann der Anwender zentral in Business Central auf Copilot zugreifen:
Im Chat hilft Copilot interaktiv beim Auffinden von Daten; z.B. das richtige Angebot oder den passenden Artikel zu finden:
Quelle: Transform work with Copilot in Dynamics 365 Business Central - Microsoft Dynamics 365 Blog
Microsoft hat ebenfalls angekündigt, das Feedback der Kunden und Partner bei der Entwicklung weiterer durch Copilot unterstützter Geschäftsprozesse zu berücksichtigen. Das wird sicher auch zur Weiterentwicklung der kommenden KI gestützten Anwendungsfälle beitragen.
Doch damit nicht genug. Microsoft stellt mit der Version BC23 auch die Werkzeuge bereit, mit denen eigene Szenarien integriert in Business Central umgesetzt werden können.
Der neue Page Type „Prompt Dialogue“ spielt dabei die zentrale Rolle. Die drei Modi „Prompt Mode“ (Input), „Generating Mode“ (Verarbeitung) und „Content Mode“ (Output) stellen quasi die Kommunikation her zwischen Anwender und KI.
Der Ablauf folgt dabei immer dem Prinzip, dass der Anwender nach seiner Eingabe das Ergebnis der Verarbeitung angezeigt bekommt und es überprüfen kann. Dann kann er entscheiden, ob es übernommen oder verworfen werden soll.
Quelle: Vorschläge für Marketingtexte mit Copilot – Übersicht - Business Central | Microsoft Learn
Somit steht mit Azure Open AI eine Platform bereit, die eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, die aus Business Central angesteuert und dort integriert werden können.
Falls Sie sich fragen sollten, ob die von Microsoft umgesetzten Anwendungsfälle schon alles sind, was sich an Anwendungen künstlicher Intelligenz in Business Central finden wird … sicher nicht.
Nicht zuletzt dadurch, dass Business Central offen angelegt ist, auch KI einzubinden und sowohl Codeunits für die Integration als auch Pages für die UI mit an Bord sind, kann jedes Unternehmen den Nutzen der KI-Anwendungen für sich optimal erschließen.
Microsoft hat nicht nur sprichwörtlich an der Oberfläche erste Szenarien umgesetzt, sondern gleichzeitig auch „unter der Haube“ die Werkzeuge bereitgestellt, mit denen eigene Szenarien umgesetzt werden können.
Damit sind der Phantasie keine Grenzen gesetzt. Welchen Anwendungsfall würden Sie gerne umsetzen?
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